Chaque personne possède des caractéristiques et des expériences différentes. Ce sont ces différences qui déterminent notre perception des choses ainsi que notre comportement. En raison de ces différences, nous pouvons parfois nous retrouver dans des situations de malentendu ou de mauvaise interprétation. Les personnes qui développent leur Quotient Emotionnel (QE) réussissent en général à mieux faire face aux exigences du quotidien. Nos émotions sont à l’origine de ce qui nous pousse à agir, il est donc intéressant de savoir décoder ses émotions et celles des autres afin d’en tenir compte dans nos actions.
Comprendre nos émotions et celles des autres et reconnaître leur importance représente un atout dans le milieu du travail. C’est une ressource clé d’un leadership respectueux des autres et efficace.Map